Доставка

Самовывоз товара

Если вы желаете сократить время ожидания заказанного товара или имеете возможность сэкономить на доставке, то при оформлении заказа укажите, что будете забирать товар сами.

Забрать самостоятельно (лично) можно на складе магазина по адресу Нововыборгская, 56, либо с привлечением сторонней транспортной компании.

Наш менеджер свяжется с Вами для согласования времени и места выдачи товаров.

Внимание! Для получения товара необходимо иметь комплект оформленных документов и удостоверение личности.

Забирая товар на условиях самовывоза вы можете более тщательно осмотреть товар перед отгрузкой.

Доставка товара по Хабаровску и пригороду

Транспортный отдел магазинов "Гиперион" осуществляет платную доставку товара по г. Хабаровску и в пригород:

• в течение 3 рабочих дней с момента оформления доставки в будние дни с 9-00 до 18-00
• только по адресу и времени указанному в заявке на доставку. В случае невозможности осуществления доставки в выбранный день, менеджер свяжется с вами и сообщит об этом и перенесет дату. Конечная дата доставки утверждается менеджером и согласовывается с покупателем.
• только в случае подтверждения покупателя по телефону о готовности принять груз.
• в коттеджи, частные дома и т.д. только при наличии качественных подъездных путей.
• только до ворот/подъезда дома (до места возможной выгрузки автокраном).

Получение товара

Перед доставкой Вашего заказа Вам необходимо подготовиться: освободить пути для подъезда грузового автомобиля, подготовить место разгрузки, постарайтесь не занимать указанный Вами контактный телефон.

• Предоставьте удостоверение личности (паспорт) лица оформившего покупку .
• Убедитесь в полной комплектности товара и отсутствии внешних дефектов. При неполной комплектности или косметических дефектах сделайте пометки в накладной на получение товара.
• Проверьте наличие инструкции по эксплуатации и заполненного гарантийного талона с датой, печатью магазина, подписью, серийным номером (для оборудования имеющего номера). Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать заполненный гарантийный талон и инструкцию.
• При отсутствии претензий к внешнему виду и комплектности товара распишитесь в накладной получении товара (число, подпись, расшифровка подписи).

Внимание:

• Передача товара покупателю без предоставления удостоверения личности или без документов покупки товара не производится.
• Претензии по комплектности и внешнему виду принимаются исключительно до подписания накладных на получение товара.
• При наличии существенных внешних дефектов Вы можете отказаться от товара.
• При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом в наш сервисный центр по тел. (4212) 635-888. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.

Прейскурант платной доставки

Доставка осуществляется грузовыми автомобилями с крановой установкой 3 или 5тонн.
Стоимость доставки рассчитывается исходя из времени доставки, начиная от времени погрузки на складе компании и заканчивая разгрузкой и приемкой на месте доствки. Минимальное время 1 час. При времени работы более 1 часа стоимость расчитывается кратно 0,5 часа.

• Грузовая 3т с краном: стоимость 1250 руб/час. Минимум 2 часа.
• Грузовая 5т с краном: стоимость 2000 руб/час. Минимум 2 часа.

Доставка по Дальнему Востоку и России

Доставка товара в другие населенные пункты осуществляется сторонними транспортными компаниями со склада г. Хабаровска. При этом Покупателю необходимо заключить договор поставки с транспортной компанией с обязательным условием внутритарной проверки.

По согласованию с клиентом, осуществляем доставку до транспортной компании в г.Хабаровск. Более подробные условия отгрузки товара через сторонние транспортные компании указываются в договоре поставки товара (оборудования) физическим лицам.

Памятка покупателю

Что нужно сделать при получении заказа в транспортной компании:

Проверить внешний вид товара.Обязательно убедитесь в отсутствии механических повреждений упаковки (замятия, разрывов, надломов), прежде чем расписаться в документах и принять груз.

Если груз получаемый в транспортной компании имеет поврежденную упаковку нужно сразу составить заявление (претензию). Если есть возможность, необходимо сфотографировать все недостатки.

Если претензий к упаковке нет, Вы принимаете груз, расписываетесь в документах. После этого

ОБЯЗАТЕЛЬНО в присутствии представителя транспортной компании вам необходимо вскрыть груз и проверить наличие механических повреждений.

Если будут выявлены дефекты непосредственно на изделии (сколы, вмятины, царапины) обязательно необходимо составить АКТ и подписать у сотрудника транспортной компании, сфотографировать упаковку, дефект и ярлык (модель, серийный номер изделия).

Если Вы забрали посылку из офиса транспортной компании и обнаружили недостатки по внешнему виду и целостности упаковки уже за пределами офиса, после подписания всех документов, предьявить претензии будет невозможно!

В решении возникающих вопросов, либо трудностей пишите info@giperion.org